Работа склада с телефона

Эта статья — рабочая инструкция для работника склада (кладовщика): что он делает в мобильной версии LogiFlow, стоя у машины или на площадке. Общий обзор мобильного интерфейса и навигации — в статье Мобильная версия.

Задач у склада на телефоне четыре: менять статусы, вести места груза, фотографировать и проставлять фактические вес и объём.

Что складу доступно, а что нет

Действие	Склад
Менять статус заявки и отправления	✓
Оставлять комментарий к статусу	✓
Править в отправлении комментарий и фактическую дату доставки	✓
Заводить, править и удалять места заявки	✓
Фотографировать места	✓
Проставлять фактические вес и объём	✓
Работать с файлами заявки	✓
Создавать отправления	—
Создавать заявки с телефона	—
Править описание, клиента, тариф, суммы	—
Раздел «Финансы»	—

Правки вне разрешённых полей пропадают молча

Если каким-то образом отправить изменение поля, которое складу править не положено, система не покажет ошибку — она просто отбросит это поле и сохранит остальное. Со стороны это выглядит как «сохранил, а не сохранилось». Складу разрешены комментарий, статус, фактический вес и фактический объём — остальные поля заявки за ним не закрепятся.

Правка отправления с телефона

В карточке отправления складу доступны два поля: комментарий и фактическая дата доставки. Номер, тип, плановую дату и прочее склад не видит в режиме правки — их меняет менеджер. Статус при этом меняется не здесь, а отдельной кнопкой на карточке (см. Смена статуса).

Смена статуса

1. Откройте Заявки или Отправления и найдите нужную запись в списке.
2. Нажмите карточку — откроется её экран.
3. Нажмите текущий статус — откроется список доступных статусов.
4. Выберите новый статус, при необходимости добавьте комментарий — он останется в истории.

Список статусов у отправления зависит от типа отправления: у каждого типа свой набор, заведённый при первичной настройке. Если нужного статуса в списке нет — его не завели для этого типа, обратитесь к администратору.

Смена статуса — самое частое действие склада, и оно же запускает уведомления: клиент и менеджер узнают о продвижении груза именно отсюда.

Места груза

Место — это одна физическая единица: паллета, ящик, коробка, мешок. Заявка может состоять из нескольких мест, и именно склад приводит их в соответствие с тем, что реально приехало.

На экране заявки есть блок мест с кнопкой редактирования. В карточке места заполняются:

• Номер места — обязательный;
• Название — необязательное, для себя: «Коробка 1», «Паллета с хрупким»;
• Тип упаковки — Паллета, Ящик, Контейнер, Мешок, Бочка, Другое;
• Размеры — длина, ширина, высота в сантиметрах;
• Вес — в килограммах.

Размеры нужны не только для отчётности: по ним считается объёмный вес, а он влияет на стоимость перевозки. Подробнее — Калькулятор.

Фотографии мест

К каждому месту прикрепляются фотографии — главный аргумент в спорах о состоянии груза.

1. Откройте место в заявке.
2. Нажмите «+» в блоке фотографий.
3. Выберите «Снять фото» или файлы из галереи — телефон предложит камеру сам.
4. Подтвердите загрузку.

Фотографии сжимаются автоматически

Ограничение — 10 МБ на фотографию, но снимок с телефона обычно весит больше. Перед отправкой система сама уменьшает его до допустимого размера, так что снимать можно как есть. Если файл всё равно не проходит, появится сообщение «Файл слишком большой (максимум 10 МБ)» — такой снимок придётся пересжать вручную.

Фотографии в формате HEIC/HEIF (по умолчанию на iPhone) загружаются, но в предпросмотре вместо картинки будет заглушка «HEIC фото» — браузеры этот формат не показывают. На сам файл это не влияет.

Снимайте до того, как груз уедет: вернуться и переснять место после отгрузки уже не получится.

Фактические вес и объём

На экране заявки складу доступны поля фактического веса и фактического объёма — то, что реально приехало, в отличие от заявленного клиентом.

Заполняйте их при приёмке: расхождение заявленного и фактического — основание для пересчёта стоимости, и именно фактические значения потом ложатся в расчёт. Разбор различия — Заявки.

Файлы заявки

Складу доступна работа с файлами заявки: загрузка, скачивание, удаление. Сюда идут накладные, акты приёмки, фото документов.

Внутренние документы — не в заявку

Клиент видит и скачивает файлы своих заявок. Документы, которые ему видеть не нужно, прикрепляйте к отправлению, а не к заявке. Подробнее — Файлы.

Практика: приёмка груза за пять шагов

1. Найдите заявку — раздел «Заявки», поиск или фильтр по статусу.
2. Сверьте места: сколько мест приехало на самом деле, какие упаковки. Поправьте список, если он не совпал с заявленным.
3. Сфотографируйте каждое место — особенно повреждённые.
4. Проставьте фактические вес и объём.
5. Смените статус и напишите комментарий, если было что-то нестандартное.

Что делать, когда связь пропала

Мобильная версия не умеет работать офлайн: без сети действие не сохранится и в очередь не встанет. При потере связи вверху экрана появится баннер «Нет подключения».

Что делать:

• Дождитесь появления сети и повторите последнее действие — проверьте, что оно сохранилось, прежде чем идти дальше.
• Не грузите десяток фотографий разом в зоне слабого сигнала — по две-три надёжнее.
• Сначала статус, потом фото. Статус — это одно короткое действие, оно проходит даже на плохой связи; фотографии тяжелее и рвутся первыми.

Если ничего не сохраняется вообще

Проверьте верх экрана: если подписка компании приостановлена или договор прекращён, система переходит в режим «только чтение», и тогда не сохранится ни статус, ни фото, ни место — при том что списки читаются нормально. Это не поломка телефона. См. Биллинг и подписка.

Связанные статьи

• Мобильная версия — навигация, меню, оформление, ограничения.
• Заявки — что такое заявленные и фактические значения.
• Статусы — как устроен жизненный цикл.
• Файлы — правила работы с вложениями и права ролей.