Установка программ для электронной подписи
Чтобы подписывать электронные накладные, на компьютер нужно поставить четыре вещи. Они работают цепочкой, поэтому порядок важен: каждая следующая опирается на предыдущую.
Страница LogiFlow → расширение браузера → плагин → КриптоПро CSP → ваш ключ
Если п оставить расширение раньше плагина, оно покажет ошибку соединения: связываться ему пока не с чем.
Откройте Настройки → Интеграции → Контур.Логистика → Электронная подпись. Там показано, какие компоненты установлены, каких не хватает и где скачать недостающие для вашей системы и браузера.
Порядок установки
| № | Что ставим | Зачем |
|---|---|---|
| 1 | КриптоПро CSP | криптография по ГОСТ и доступ к закрытому ключу |
| 2 | КриптоПро ЭЦП Browser plug-in | связывает браузер с КриптоПро |
| 3 | Расширение браузера | путь от страницы к плагину |
| 4 | Сертификат подписи | ваш ключ, которым ставится подпись |
Первые два пункта — системные программы. Если прав нет, обратитесь к вашему системному администратору.
Шаг 1. КриптоПро CSP
Главная программа. Она выполняет криптографические операции и работает с закрытым ключом.
Скачивание — на официальном сайте разработчика: КриптоПро CSP — страница продукта. Оттуда ведёт ссылка на загрузку, где выбирается сборка под вашу систему.
Файл отдаётся только после простой регистрации — это требование самого разработчика. Без входа в учётную запись страница загрузки покажет форму авторизации.
- Windows — установщик
.exe. Запустите и следуйте мастеру. - macOS — образ
.dmg. Откройте и установите; система запросит пароль администратора. - Linux — архив с пакетами под ваш дистрибутив (
.debили.rpm).
Разработчик даёт ознакомительную лицензию на 90 дней, после чего программу нужно купить. Лицензия часто уже входит в комплект, который выдал удостоверяющий центр вместе с сертификатом, — уточните это в своём УЦ, прежде чем покупать отдельно.
После установки перезагрузите компьютер: без этого следующие шаги иногда не видят CSP.
Шаг 2. КриптоПро ЭЦП Browser plug-in
Отдельная программа, которая ставится после CSP. Она соединяет браузер с криптографией.
Скачивание: КриптоПро ЭЦП Browser plug-in. На странице есть кнопка «Скачать плагин»; файл предлагается под вашу систему.
Плагин бесплатный и ставится под Windows, macOS и Linux.
После установки закройте все окна браузера и откройте его заново. Закрыть одну вкладку недостаточно.
Шаг 3. Расширение браузера
Последнее звено. Ставится в тот браузер, из которого вы будете подписывать.
В Chromium-Gost и Яндекс Браузере для организаций расширение работает сразу после установки плагина — ставить и включать ничего не надо. Если вы подписываете из них, шаг 3 можно пропустить и переходить к сертификату.
Шаги 1 и 2 всё равно обязательны: КриптоПро CSP и плагин нужны любому браузеру. Пропускается только само расширение.
Актуальный список таких браузеров держит разработчик — на странице плагина КриптоПро, раздел «Рекомендуемый браузер».
Для остальных браузеров расширение ставится вручную:
- Google Chrome — расширение в Chrome Web Store
- Microsoft Edge — расширение в Edge Add-ons
- Mozilla Firefox — файл расширения с сайта КриптоПро
В каталоге дополнений Mozilla его нет — КриптоПро раздаёт файл .xpi со своего сайта. Firefox спросит подтверждение установки: это нормально.
Расширения для Safari не существует. Если вы работаете в Safari, откройте LogiFlow в Chrome, Edge или Firefox — только для подписания, остальная работа в Safari доступна как обычно.
После установки расширение нужно включить (браузер может спросить об этом отдельно) и перезапустить браузер.
Шаг 4. Сертификат подписи
Нужен квалифицированный сертификат электронной подписи (КЭП), выданный аккредитованным удостоверяющим центром, на то юрлицо, от имени которого вы подписываете.
Сертификат должен быть установлен в личное хранилище на этом компьютере. Обычно его устанавливают вместе с носителем ключа прямо при получении в удостоверяющем центре.
Если нужно установить самостоятельно, надёжнее всего обратиться туда, где вы получали сертификат: у каждого удостоверяющего центра своя инструкция под выданный им носитель. Общие материалы по продуктам есть в базе знаний КриптоПро — она открыта без регистрации.
Если ключ хранится на защищённом носителе (токене), для работы может понадобиться его драйвер — обычно он идёт в комплекте с носителем.
Проверка
Откройте Настройки → Интеграции → Контур.Логистика → Электронная подпись. Все четыре пункта должны быть отмечены как установленные, рядом — версии программ и число найденных сертификатов.
Если что-то не отмечено — поставьте недостающее по ссылке с этой же страницы, перезапустите браузер и нажмите «Проверить снова».
Если хочется убедиться, что дело не в LogiFlow, у КриптоПро есть своя страница проверки подписи. Она видит те же компоненты — расширение, плагин, криптопровайдер, — показывает ваши сертификаты и даёт поставить пробную подпись.
Подпись там ни на что не влияет: страница ничего никуда не отправляет и никаких документов не создаёт.
Читать результат так:
- на этой странице подпись получается, а в LogiFlow нет — рабочее место в порядке, разбираться нужно с настройками накладной или подписанта, обратитесь к администратору;
- не получается и там — дело в самих программах или сертификате, дальше по инструкции выше или в поддержку КриптоПро.
Если после установки не работает
Страница по-прежнему не видит компоненты. Почти всегда — не перезапущен браузер. Закройте все его окна и откройте заново.
Расширение стоит, а плагин «не найден». Проверьте порядок: сначала КриптоПро CSP, затем плагин, и только потом расширение. Если ставили в другом порядке, переустановите плагин.
Всё установлено, но сертификатов не найдено. Проверьте три вещи: сертификат лежит в личном хранилище, срок его действия не вышел, носитель с ключом вставлен.
Не хватает прав на установку. Обратитесь к системному администратору: КриптоПро CSP и плагин ставятся с правами администратора компьютера.
Куда обращаться
- Вопросы по самим программам и лицензии — в поддержку КриптоПро.
- Вопросы по сертификату и его установке — в удостоверяющий центр, который его выдал.
- Вопросы по работе с накладными в LogiFlow — к вашему администратору.